Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke edinen TÜRKSAN Enerji olarak, güneş enerjisi ürünleri ve sistem çözümlerinde hızlı, güvenli ve şeffaf bir sipariş süreci sunuyoruz. Aşağıda siparişle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz:
📦 Sipariş Verme Süreci
- Ürün Seçimi: Web sitemiz üzerinden ya da uzman danışmanlarımızla iletişime geçerek ihtiyacınıza uygun sistemi seçebilirsiniz.
- Teklif Onayı: Size özel hazırlanan sistem teklifini onayladıktan sonra sipariş süreci başlatılır.
- Sözleşme ve Fatura: Siparişe istinaden resmi sözleşme ve e-fatura tarafınıza gönderilir.
- Ödeme: Ödeme onaylandıktan sonra ürünleriniz sevkiyata hazırlanır.
- Teslimat ve Montaj: İsteğe bağlı olarak kurulum hizmetimiz de devreye alınır ve sistem anahtar teslim olarak size teslim edilir.
💳 Ödeme Seçenekleri
- Havale / EFT
- Kapalı devre POS ile kredi kartına taksit
- Anlaşmalı bankalar üzerinden düşük faizli finansman çözümleri
- Kurumsal müşteriler için leasing / sözleşmeli ödeme planı
🚚 Teslimat ve Kurulum
- İstanbul içi teslimatlar ortalama 1-3 iş günü, İstanbul dışı teslimatlar 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Montaj talep edilmesi halinde, montaj planlaması siparişin ardından yapılır ve ekibimiz yerinde kurulum gerçekleştirir.
- Kurulum öncesi gerekli elektrik altyapısı, danışmanlarımız tarafından kontrol edilir.
🔁 İade ve Değişim Koşulları
- Kargo kaynaklı hasarlar için teslimat sırasında tutanak tutulmalıdır.
- Montaj yapılmamış ürünlerde 7 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır.
- Özel üretim, projeye özel kesilmiş sistemler iade kapsamı dışındadır.
- Tüm ürünler üretici ve ithalatçı garantilidir.
🛠 Garanti ve Teknik Destek
- Satın aldığınız her ürün garanti belgesi ve teknik destek hizmeti ile birlikte gelir.
- Kurulum sonrası teknik destek talepleriniz için 7/24 destek hattımıza ulaşabilirsiniz.
- Sistemle ilgili uzaktan izleme, bakım ve arıza tespiti hizmetleri sunmaktayız.
📞 Sipariş Takibi ve İletişim
Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak ya da destek talebinde bulunmak için:
📧 info@solargunespanel.com
📞 +90 (543) 297 77 34
📍 Adil Mh. Hamidiye Cd. İbrik Sk. No:10 Sultanbeyli / İSTANBUL
